【配送体制改善および今後の販売についてのお知らせ】
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Amazonにて受注販売しておりました「ぷくぷくジェリーシール」に関しまして、配送に関する様々な問題が発生し、お客様にご不便・ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本件を重く受け止め、原因となっていた配送体制の見直しを行い、提携していた配送代行倉庫を変更いたしました。
現在は、新しい配送体制のもとで管理・確認体制を強化し、同様の問題が発生しないよう徹底しております。
また、現在Amazon・オンラインストにて常設販売を行っている商品につきましては、配送代行倉庫を利用せず、弊社事務所よりお客様へ直接発送を行っております。
なお、今後の新商品の販売につきましては、販売・発送体制をより安定させるため、Amazonでの新規販売は行わず、弊社オンラインストアを中心に販売していく予定です。
今後はより安心してお買い物いただけるよう、商品管理および配送品質の向上に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
引き続き当店を何卒よろしくお願いいたします。